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人在温哥华 VanPeople.com 大温生活 惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!? ...
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burnaby
发表于 2019-8-16 13:31
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
帮我朋友曝光下:
简单的来说就是:她本来去银行存了$7000,ATM先存了$4500,后来ATM出了问题,我就去柜台存了$2500。小票她都有保留着的,钱第二天确实到账了,过了半个月钱又没了,银行竟然把她存的$4500划走了。

去当时存钱的银行询问,银行又说ATM是单独部门,他们不管这个,但当时存完$4500ATM出问题,他们信心满满的跟我说没问题的,并且她有小票不可能有问题的。现在出问题了,只让我找ATM部门,然后ATM部门回复是:查了半天有个540块钱没人要,要不然给你吧,最后只还了我$540。

然后6月底发生的这个事情,银行至今未给她解决,就是这钱,说没就没了。

存钱的那个银行说管不了,ATM部门查了三次说还是没有。虽然有保留收据,但是没人解释和解决。警察不管,说不是支票盗用信用卡盗刷都不管。监控也查了,对方说是ATM监控看不清,就看到拿钱了,但看不清拿了多少,但存的时候她有数千,监控应该至少看的出她存的不止$540好吗?然后,还问她记不记得存钱的面额,她说有五十的也有一百的,当时对方竟然还一句冷笑。反正现在银行方面、ATM部门方面,拖了这么久一直没给她解决。

大家华人同胞帮忙出出主意吧!
她现在真的很无助!血汗钱说没就没了.....
哪有这样的,这样以后谁还敢去ATM存大笔金额啊?


以下是我让她自己写的事件详情,她现在到底还能怎么办,银行那里部门转部门的踢皮球,还钱简直就是遥遥无期了.....


事发时间&地点:6月25日晚上18:26分,我在4994 Kingsway Burnaby,BC 的TD银行ATM自助机上存的现金。
QQ截图20190816120731.png

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我第一次存了$4500,然后很奇怪ATM机器给我打出一张凭条,没有存后的总金额。因为每次存完钱都会有总金额显示的嘛,我就又查询了一下帐号金额,结果在18:27分又打出了一张凭条,我账户总金额$8521.81是正常的。
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我就继续存钱,但是ATM机器突然不好使了不让再存了,我就去柜台存了$2500后总金额又变成$6521.81了。
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而且我咨询了柜台他和我解释这是正常现象,我存的时间比较晚了明天会到帐。
我不放心就和他说明早你们一开门我就来你们银行,他看我不放心又把他的经理找来和我解析也说这是正常现象说明天早上不一定会到账但最晚不超24小时,问我有没有网上银行在网上看就可以,我第二天晚上看钱到账了
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等到我7月16日去自助机存支票发现不对。

我给银行客服打电话他说是一个公司划走了我$4500我就和他说你们不经过我同意随便在我帐号上划钱,他说让我不要着急他再帮我查查等他查了以后,又问我是不是在自助机上存过$4500,我说是的他问我还有凭条吗?让我把凭条上的ID好给他,他给我建档案发给我存钱的银行,还说我有凭条在没问题,说之前他们还有一个$9万块钱的都3-5天给退还了,他说3-5天分行会有人联系我把钱退还到我那个账户上,但我等了一周多也没人联系我。

我又打了客服就不是开始的那个人了,他说他不太了解我的案子,不知道怎么帮我,我和他说之前你们有给我建立档案,档案上不是有记录吗?(我想请问,银行这种客服电话不都是会有语音记录,和文字文档记录的吗?)他说之前不是他接的电话不清楚没有办法帮我,我说我第一次打电话要直接去银行。你们告诉我不用去,去了也没用得,你们先建档案发到分行,他们分行才会联系我的,而且说邮件当时就发給分行了,但这都过来一周多了,也没人联系我那我直接去银行找吧!他说可以呀!

我就去了银行柜员说,还没收到我的回访件,我就要求见行长能解决我这事情的人,她说我找谁也都是一样的,还没收到我的件,在我的强烈要求下她帮我了一个业务经理,我让这个经理帮我打了个明细表,他看完以后也不太明白说GM KEYING ERR是什么公司?他说他要去确认一下再给我解答,等他问完了说是他们银行扣的,有和我说这个案子已经完事了,在7月23日给我退了$540!
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$540?我明明存的是$4500被银行划走了,银行却只还给我$540?这到底是什么操作!?
我就有要求见行长,我的血汗钱不能就这么没了!他又帮我联系了行长,但行长说她只能帮我发邮件到总部,我要求看监控她说我没权利,让我回去等消息,我又过来两天去找她,她说没有发现我的钱她们也没有办法帮我,我之后又去报了警,警察去了之后她们说让我再给他们点时间,但到昨天我又去了银行还是说没有发现我的钱。

绝望求助!!! 本帖最后由 Xyuer 于 2019-8-16 13:33 编辑

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发表于 2019-8-16 13:34 来自手机
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
想要把钱拿回来,联系西人媒体曝光,或者打官司
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世上无难事,只怕大吃货

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发表于 2019-8-16 13:36 来自手机
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
我都說td 不好的了
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发表于 2019-8-16 13:36 来自手机
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
節哀順變
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发表于 2019-8-16 13:36
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
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burnaby
发表于 2019-8-16 13:38
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
食食物者为俊杰 发表于 2019-8-16 13:34
想要把钱拿回来,联系西人媒体曝光,或者打官司

可是这本就是她实实在在存了的钱 只能通过这种方式讨回吗?以后谁还敢用TD啊,有谁认识内部大佬可以介绍沟通下的?
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burnaby
发表于 2019-8-16 13:38
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
lolz 发表于 2019-8-16 13:36
我都說td 不好的了

怎么说?
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burnaby
发表于 2019-8-16 13:38
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?

真的 太冤了 实实在在存的血汗钱 说给你拿走就拿走了 要他们还各种踢皮球可还行?
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发表于 2019-8-16 13:39
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
TD这是强盗吗?不敢用了
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burnaby
发表于 2019-8-16 13:39
惊曝!本拿比TD银行ATM吞了顾客$4500不还了!?
马甲甲 发表于 2019-8-16 13:39
TD这是强盗吗?不敢用了

对啊 我都郁闷了 这么大的银行 怎么可以干这种事情?欺负人啊?
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