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人在温哥华 VanPeople.com 意见箱 皇家窗饰的服务实在不咋地!
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发表于 2018-4-30 10:05 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
去年9月安装的纱窗 ,3个星期就拉不动(原因在我)上门修了一次以后,今年4月又拉不动了,打电话给客服 客服说第一次已经免费了,如果这次还有需要,上门费100加元(原价150元一次,算我老客户100元)。哈哈,所谓的一年内免费维修只是“一年内免费上门一次而已 “!

最搞笑的是那个客服说当初有减免我30元,是因为我没有零钱?哪里有这么好的商家,因为客户没有找零就少30元的?其实真实原因是因为他们当初安装的纱窗框架有问题,其中一个角焊接的不是很好 有很大的缝隙,所以我提出问题后 师傅说不方便去工厂回炉,就减免了30元算是一点瑕疵。今天这个客户人员居然告诉我说这个是出于他们的nice gesture ,连真正原因都搞不清楚,还算在我的头上 好像我占了他们很大便宜似的 。



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发表于 2018-4-30 10:31 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
那真的很恶心!!
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发表于 2018-4-30 10:42 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
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发表于 2018-4-30 10:49 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
他们在很多华人论坛里面发了很多广发 ,我截屏一个给大家看看,里面的承诺是不是很打脸 。而且我当初安装纱窗也不过才300刀,这个上门服务费100元一次,我很担心是不是每年会有若干次需要!而且我发现他们的收据也很不专业,连基本保修条例也没有,你们自己看图。这算是花钱买教训吧,宁愿去找贵一点的供应商,也不要这种看似便宜,后面一大堆收费服务的内容
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发表于 2018-4-30 10:52 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
Elaine2017. 发表于 2018-04-30 10:42

一声叹息
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发表于 2018-4-30 11:25 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
太恶劣了,呵呵
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发表于 2018-4-30 11:43 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
没办法
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发表于 2018-4-30 11:52 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
想想还是很生气 这种收费标准 自己想怎么收就怎么收
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发表于 2018-4-30 12:30 来自手机
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发表于 2018-4-30 12:42 来自手机
皇家窗饰的服务实在不咋地!
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